上天入地的“售后”可曾见过？他的辛勤只为你的安心

【浩泽净水 02014.HK】在云南省党校高楼阳台外，一位安装师傅正在连接管道。这是在做什么高空作业呢？原来，这位师傅是浩泽的售后技术，正在为安装浩泽直饮净水器布线接管。

据悉，云南省党校本次一共安装完成了百余台直饮净水器，每一台净水器师傅都严格按照项目工程的技术要求进行布线安装并测试检查，保证安装质量。作为浩泽的专业售后工程师，像蜘蛛人般“上天入地”早已是家常便饭，他们都是经过严格专业培训的技术工程师。师傅工作时强调说，安装只是净水系统工程的开始，选择好的净水器服务商最关键的还是看后续的售后服务。也许平时多数人并不是特别懂得净水器售后维护的重要性，特别是净水器的滤芯，不论用是的怎样类型的滤芯，都有他的使用期限：

1.      pp棉滤芯：一般三至六个月要更换（根据实际使用情况和具体产品性能而定）

2.      吸附性的滤芯-活性炭滤芯：一般半年到1年左右要更换（根据实际使用情况和具体产品性能而定）

3.   超滤膜滤芯：一般12个月左右要更换（根据实际使用情况和具体产品性能而定）

只有及时更换滤芯维护好净水器，才能保证净水器本身净化水的有效作用、保证水质符合饮用水水质的标准，因此建立完善的售后服务才能真正保障饮水安全。

安装师傅如此强调的售后服务，还真是目前净水行业乃至整个家电行业普遍存在的问题，售后服务难已成为广大消费者的顾虑，虽然净水行业近些年发展迅速，关于售后服务的问题依旧可能是造成行业加速发展的制约，售后服务引发的消费者投诉案例也是屡见不鲜。售后服务的人力、技术、硬件等多方面，都应拥有标准详细的流程与规定，才是完善售后服务体系的标配，浩泽的售后服务在净水行业一直有着良好的口碑：

1、365×24全年全天服务
全行业率先实行24*365全天全年的客服热线，保证服务质量，并坚持售后服务不外包。

2、365专属耗材滤芯寿命预警系统
具备“云服务中心”自动管理耗材滤芯的触水时间/使用寿命，为保证水质安全，到达安全值后自动关闭造水功能，切实保障用户的饮水安全。

3、专业标准化服务
2000余名自建服务工程师团队，服务网点已覆盖全国1000个市、县、镇，做到真正的全覆盖。

为用户提供安心的净水解决方案，不仅是浩泽的一直坚持的服务理念，也是浩泽每一位员工的心愿。浩泽作为香港上市的环保企业，始终将产品与服务作为企业不断努力前行的方向，从而体现一个知名品牌该有的责任感和担当精神！

【关于浩泽】

浩泽是一家集科研、生产和销售为一体的高科技、多元化、国际化的大型环保综合企业。公司总部位于上海浦东。2014年6月17日，浩泽净水国际控股有限公司成功于香港联合交易所主板上市(股票代码：02014.HK)。浩泽官方网站：http://www.ozner.net/.

浩泽旗下以终端净水、空气净化为核心业务，为客户提供优质快捷的净水服务与空气净化解决方案及服务。浩泽始终倾力自主研发，并和香港理工大学、浙江大学合作设立联合研究实验室。通过了ISO9001质量管理体系认证、国际CB、CE认证、国家CCC认证、NSF58认证等多项国内外权威认证，拥有以臭氧科技为核心的水处理相关技术专利过百项。浩泽的直营售后服务机构遍布全国千余个县市，是国内率先建立24x365全天全年的净水服务品牌，服务热线电话：400-685-1128。